Таех Нуреддин Ф.С; Рольбина Е.С
(2019)
Customer relationship management (CRM) представляет собой коллекцию процессов, людей и технологий, которая стремится найти и удержать клиентов организаций. Организации, успешно реализующие CRM, достигают лояльности и ...