Аннотации:
Статья посвящена актуальной теме применения маркетинговых инструментов воздействия на поведения потребителей в процессе посещения магазина. Авторами рассмотрено понятие "комплексная покупка" как явление, формирующееся под воздействием различных внешних и внутренних факторов. Предложены некоторые инструменты, в том числе цифрового типа, позволяющие воздействовать на объем и частоту покупки, что в свою очередь, дает возможность увеличить прибыль магазина за счет более эффективного удовлетворения потребностей покупателей.