ВЛИЯНИЕ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА НА РЕПУТАЦИЮ КОМПАНИИ.

Abstract

В работе рассмотрено влияние интернет отзывов на репутацию и капитализацию компании в целом. Выявлена взаимосвязь потери потенциальных клиентов с количеством негативных откликов. Проведено исследование, в котором обнаружено, как зависит выбор компании, товаров или услуг от оценок и отзывов в интернете.