Методы оценки лояльности

Антонченко Н.Г.; Мартынова О.В.

dc.contributor	Казанский (Приволжский) федеральный университет
dc.contributor.author	Мартынова О.В.	ru_RU
dc.contributor.author	Антонченко Н.Г.	ru_RU
dc.date.accessioned	2019-07-15T13:29:19Z
dc.date.available	2019-07-15T13:29:19Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	https://dspace.kpfu.ru/xmlui/handle/net/151452
dc.description.abstract	В статье рассмотрены два подхода к определению лояльности потребителей: поведенческий подход и подход, основанный на психологическом восприятии потребителя. Выделены основные данных видов лояльности. Представлены методы оценки лояльности, основанной на психологическом восприятии потребителя.	ru_RU
dc.relation.ispartofseries	III Всероссийский форум с международным участием "Экономика в меняющемся мире"	ru_RU
dc.subject	лояльность	ru_RU
dc.subject	поведенческая лояльность	ru_RU
dc.subject	восприятие	ru_RU
dc.subject	потребитель	ru_RU
dc.subject	удовлетворенность	ru_RU
dc.subject	осведомленность	ru_RU
dc.title	Методы оценки лояльности	ru_RU
dc.type	article
dc.identifier.udk	33
dc.description.pages	219-232