ВЛИЯНИЕ ИНСТРУКТИВНЫХ И АРГУМЕНТАТИВНЫХ ТАКТИК НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРЕГОВОРОВ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ

Abstract

Исследование направлено на изучение психологических тактик при ведении переговоров в кризисной ситуации. Цель исследования сравнить инструктивную тактику речевого взаимодействия с аргументативной. Задача исследования - экспериментальная оценка связи тактик с эффективностью переговоров. Предложена концептуальная основа для исследования и модификация методики имитационного моделирования переговорного процесса. Результаты подтверждают специфическое влияние тактик. Инструктивная тактика связана с более высокой эффективностью переговоров, менее затратна по времени, однако приводит к редукции активности одной из сторон.