Хафизов Ильдар Ильсурович; Ульданова Юлия Маратовна
(2017)
Данная статья посвящена вопросам управления взаимоотношениями с потребителями организации. Рассмотрены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с потребителями, их сущность. Отмечены отличия требований ГОСТ ISO ...