Психические состояния, определяющие качество общения (на примере успешности и неуспешности)

Abstract

В статье приводится часть исследования, посвященная анализу психических состояний, определяющих качество общения в различных ситуациях (успешное общение, неуспешное общение и т.д.). В результате контент-анализа были получены следующие данные: неотъемлемой частью общения - все зависимости от типа, направленности и т.д. - является эмоциональная сфера. Общение активно задействует эмоции, что находит свое отражение в проявляющихся доминирующих психических состояниях. Часто ситуации общения включают в себя необходимость проявлять волю и прилагать волевые усилия, что дополнительно подтверждает важность эмоционально-волевой сферы для межличностного взаимодействия.