РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ТРАКТОВКЕ ПРОЦЕССОВ ИНФОРМАТИЗАЦИИ СФЕРЫ ПУБЛИЧНЫХ УСЛУГ

Abstract

В статье представлены альтернативные подходы к трактовке особенностей инновационных процессов в сфере услуг в целом и в секторе публичных услуг в частности. Показано, что в настоящее время имеют место альтернативные подходы к трактовке инноваций в сфере услуг, которые: исходят из признания доминирующей роли материального производства и отрицания самостоятельности сервисных инноваций; признают самобытность инноваций в сфере услуг; рассматривают сектор услуг как лидера в инновационных процессах; указывают на необходимость интеграции положений технократического подхода и достижений теории сервисной экономики. Определены основные положения модели обратного цикла, которые раскрывают роль инноваций в развитии сектора публичного управления.