Abstract:
Цифровая трансформация общества подразумевает изменение или модификацию многочисленных ролей. Данные изменения могут быть как ре- зультатом внедрения инноваций, так и следствием модификаций или исключений процессов, возникающих при автоматизации задач.
Цель данной статьи - представить инновационные инструменты, которые не- обходимы человеческому капиталу, чтобы иметь знания и навыки, позволяющие ав- томатизировать процессы. В данном контексте цифровая трансформация - это такое изменение институциональной культуры, организационной модели, методов и про- цессов, которое использует преимущества информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), чтобы как частные, так и государственные организации удовлет- воряли потребности граждан и компаний эффективно, прозрачно и безопасно.