Abstract:
в нынешних реалиях суровой конкуренции предприятия различных отраслей должны искать новые способы гарантии качества производимой ими продукции или осуществляемых работ. Репутация организаций играет не последнюю роль в войне за потребителя, и что не мало важно, в выживаемости предприятия на рынке. В данном случае, сертификацию можно рассматривать как фактор,
влияющий на выбор и лояльность покупателя в отношении приобретения продукции.
