Скоробогатых И.И.; Волошина П.А.
(2019)
в данной статье рассмотрены особенности отрасли авиаперевозок с точки зрения поведения потребителей и управления лояльностью. Исследуется классификация потребителей, исходя из уровня лояльности, а так-же факторы, определяющие ...