Abstract:
В настоящее время появляется много новых технологий, которые помогают автоматизировать нашу работу и повысить операционную эффективность и прибыльность компаний, улучшить качество обслуживания клиентов во многих отраслях промышленности. Роботизированная автоматизация процессов (RPA) является одной из них и оказывает большое влияние на трансформацию Индустрии 4.0. В RPA роботы или "боты" представляют собой программные агенты, способные взаимодействовать с программными системами, имитируя действия пользователя, тем самым облегчая нагрузку на рабочую силу человека. RPA уже получила значительное распространение на практике как за рубежом, так и в России. Наряду с экономией затрат и повышением производительности труда, при внедрении RPA предприятия улучшают ведение технологической документации, получают снижение вероятностей возникновения ошибок и более точное измерение производительности процессов.
