Аннотации:
В связи с активным ростом конкуренции среди малого и среднего бизнеса, многие предприятия используют такую методику увеличения эффективности организационной деятельности как моделирование бизнес-процессов. Данный подход способен оптимизи-ровать производственную деятельность фирмы путем комплексного анализа проходящих в ней процессов. Составление данной модели характеризуется определенными трудностями, поэтому в ходе исследования было выявлено на какие именно этапы стоит обратить особое внимание при разработке модели, чтобы она в результате получилась наиболее оптимальной и результативной.