Аннотации:
Актуальность исследования обусловлена тем, что происходящие в условиях цифровизации экономики изменения в индустрии банковского бизнеса многочисленны, они отражают внедрение новых финансовых технологий в процесс оказания банковских услуг и появление новых видов финансовых продуктов, порождаемых реалиями информационного общества. Целью статьи является выявление эффективных инструментов для усиления финансовой устойчивости кредитных организаций в условиях цифровизации экономики. Банки, которые проводят исследования, исходя из которых выстраивают грамотные системы взаимодействия с потребителем, в рамках реализации банковских продуктов находятся в лидерах на рынке и завоевывают доверие клиентов, что в итоге усиливает финансовую устойчивость организации.