Аннотации:
В работе рассмотрена технология Robotic Process Automation, ее преимущества, возможности использования в сфере финансов, а также рекомендации по внедрению данной технологии, критерии оправданности использования Robotic Process Automation. Проанализированы наиболее успешные примеры внедрения данной технологии в банковском секторе, в сфере обслуживания клиентов.