СОСТОЯНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ КАК ФАКТОР ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ СФЕРЫ УСЛУГ

Abstract

В исследовании изучается организационная неопределенность. Рассматривается её проявление в профессиональных группах менеджеров, педагогов, продавцов и других работников сферы услуг. Изучены корреляции организационной неопределенности работников с проявлением у них трудовой мотивации, клиентоориентированности, профессиональной рефлексии и доверия к себе.