Перевод экономики на свободные рыночные отношения в электроэнергетической сфере заставил в настоящее время предприятия и компании отрасли изыскивать пути роста результативности и эффективности своей работы. Процессно-ориентированный подход, используемый при введении систем менеджмента качества и сертификации является одним из них.
