Шайдурова А.В.; Якушева А.М.
(2020)
В работе рассмотрено влияние интернет отзывов на репутацию и капитализацию компании в целом. Выявлена взаимосвязь потери потенциальных клиентов с количеством негативных откликов. Проведено исследование, в котором обнаружено, ...