ВЛИЯНИЕ ПАНДЕМИИ COVID-19 НА ИЗМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Грошева Ю.В.; Тультаев Т. А.

dc.contributor	Казанский (Приволжский) федеральный университет
dc.contributor.author	Тультаев Т. А.	ru_RU
dc.contributor.author	Грошева Ю.В.	ru_RU
dc.date.accessioned	2021-02-26T12:12:00Z
dc.date.available	2021-02-26T12:12:00Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	https://dspace.kpfu.ru/xmlui/handle/net/163024
dc.description.abstract	Пагубное влияние пандемии COVID-19 на субъекты современного бизнеса не оставило в стороне и сферу дополнительного профессионального образования. Вынужденный переход учебных заведений на дистанционные формы предоставления образовательных услуг повлек за собой неминуемые изменения в оценке восприятия их качества потребительской аудиторией - слушателями. В свою очередь, это оказало воздействие и на трансформацию поведения потребителей. Бизнес-образование как элитная форма предоставления услуг оказалась перед угрозой снижения конкурентоспособности своих образовательных программ. В этой связи, оперативные решения, основанные на применении инструментов маркетинга отношений и клиентоориентированного подхода в процессе предоставления образовательных услуг потребителям, могут оказать реальное содействие при выходе учебных заведений из затяжного кризиса, вызванного социально-экономическими потрясениями в обществе.	ru_RU
dc.relation.ispartofseries	IX МЕЖДУНАРОДНЫЙ МОЛОДЕЖНЫЙ СИМПОЗИУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ, ЭКОНОМИКЕ И ФИНАНСАМ	ru_RU
dc.subject	образовательный продукт	ru_RU
dc.subject	маркетинг отношений	ru_RU
dc.subject	клиентоориентированный подход	ru_RU
dc.subject	поведение потребителей	ru_RU
dc.subject	маркетинговые исследования	ru_RU
dc.subject	ДПО	ru_RU
dc.subject	пандемия COVID-19	ru_RU
dc.title	ВЛИЯНИЕ ПАНДЕМИИ COVID-19 НА ИЗМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ	ru_RU
dc.type	article
dc.identifier.udk	33
dc.description.pages	424-429