УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИОННЫМИ РИСКАМИ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ: ОБЗОР ВЛИЯНИЯ ОТЗЫВОВ КЛИЕНТОВ

Устькачкинцева Ю.Г.

dc.contributor	Казанский (Приволжский) федеральный университет
dc.contributor.author	Устькачкинцева Ю.Г.	ru_RU
dc.date.accessioned	2021-02-25T08:41:05Z
dc.date.available	2021-02-25T08:41:05Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	https://dspace.kpfu.ru/xmlui/handle/net/161652
dc.description.abstract	Эта статья сочетает в себе идеи, полученные из анализа опыта зарубежных и российских организаций. Материал начинается с рассмотрения того, как изменилось отношение к репутации с появлением Интернета. Затем анализируются воздействие отзывов клиентов на бизнес, что особенно важно для обеспечения основ управления рисками и правильному пониманию потенциального ущерба. Рассуждения сопровождаются статистическими данными из различных источников.	ru_RU
dc.relation.ispartofseries	IX МЕЖДУНАРОДНЫЙ МОЛОДЕЖНЫЙ СИМПОЗИУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ, ЭКОНОМИКЕ И ФИНАНСАМ	ru_RU
dc.subject	репутация	ru_RU
dc.subject	управление репутационными рисками	ru_RU
dc.subject	клиентский опыт	ru_RU
dc.subject	влияние социальных сетей	ru_RU
dc.title	УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИОННЫМИ РИСКАМИ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ: ОБЗОР ВЛИЯНИЯ ОТЗЫВОВ КЛИЕНТОВ	ru_RU
dc.type	article
dc.identifier.udk	33
dc.description.pages	483-485