ГОЛОС БРЕНДА: КАК ХАРАКТЕР КОММУНИКАЦИИ ВЛИЯЕТ НА ФОРМИРОВАНИЕ ИДЕНТИЧНОСТИ БРЕНДА

Abstract

В статье исследуется понимание голоса бренда как составляющей его коммуникации с потребителем. Приводится описание характеров ton of voice и рассматривается идентичность бренда в коммуникационной стратегии. Архетипы бренда как основа голоса бренда представляют инструмент ценностного позиционирования. Предлагаются шаги для коммуникативной стратегии с использованием архетипов и голоса бренда.