ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В СТРАХОВОЙ СФЕРЕ

dc.contributor	Казанский (Приволжский) федеральный университет
dc.contributor.author	Тарновская А.А.	ru_RU
dc.date.accessioned	2020-11-18T07:47:14Z
dc.date.available	2020-11-18T07:47:14Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	https://dspace.kpfu.ru/xmlui/handle/net/159608
dc.description.abstract	Статья посвящена исследованию клиентской лояльности или так называемой удовлетворенности клиентов страховых компаний в современных условиях. В ходе проведенного исследования автором обобщено определение клиентской лояльности применительно к сфере страховых услуг, а также систематизированы ее критерии.	ru_RU
dc.relation.ispartofseries	ВЫЗОВЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СТРАХОВАНИЯ В РОССИИ	ru_RU
dc.subject	услуги	ru_RU
dc.subject	страхование	ru_RU
dc.subject	страховой бизнес	ru_RU
dc.subject	клиентская лояльность	ru_RU
dc.subject	удовлетворенность клиентов страховых компаний	ru_RU
dc.title	ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В СТРАХОВОЙ СФЕРЕ	ru_RU
dc.type	article
dc.identifier.udk	368
dc.description.pages	115-118