Управление ключевыми показателями эффективности: учебное пособие

Abstract

Активное внедрение в российских компаниях и государственных учреждениях системы управления и вознаграждения на основе ключевых показателей эффективности (KPI) сопровождается бурной полемикой по широкому спектру вопросов работы данной системы. Многовариантность и нерегламентированность данного подхода требует сбора, анализа и систематизации информации, накопления и обсуждения опыта передовых российских компаний внедривших KPI. Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс "Управление ключевыми показателями эффективности". Пособие содержит в себе теоретический материал, практические задания, открытые вопросы для обсуждения и тестовые задания.